千曲川県営水道工事業協同組合

水道のトラブル

24時間受付

県営水道修繕センター 0120-813283

私たちは、千曲川地域一帯の3市1町、約19万人のお客様に対し、ご家庭内での給水設備のトラブルに、24時間電話受付をしております。 修繕は、配管図面を管理している施工工事店に依頼するのが一番良いのですが、不明な場合はお客様の地区を担当させていただく地区担当の当組合員を紹介させていただいております。 なお、公道に埋設された本管など給水設備の漏水等のトラブルは、県水道局の該当管理事務所へ連絡し、対応いたしております。





給水FAQ

  • 水が赤くにごっているのですが?
  • 給水設備を使い始めの時のみ水が赤くにごっている場合は、宅地内の給水管のサビが一時的に流れ出したものと考えられます。しばらく水を流し続けていただくときれいになります。
    また、この赤水の成分は鉄分が主成分であるため、お飲みいただいても健康に影響はありません。
    水道工事などが原因でこの赤水現象が発生することもありますが、これも一時的に水道管内のサビが流れ出たものであり、しばらく水を流しておくときれいになります。
  • 水が塩素臭いのですが
  • 水道水は病原菌等が入らないように塩素により殺菌しています。これは衛生上の処理として義務付けられているもので、殺菌に必要な塩素の量が季節や地域にによって異なるため、塩素の臭いが気になる場合も考えられます。
    どうしても臭いが気になる場合は煮沸するか、一晩汲置きをすると水温の上昇や時間の経過などによって残留塩素が失われ臭いも消えます。ただこの場合は塩素の消失によって消毒の効果が徐々になくなってしまいますので、煮沸や汲置きをした水は早めに使い切るようにして下さい。
  • 水道料金が急に増えたのですが
  • 水道料金がいつもより異常に高いと思われましたら、宅内の水道管から漏水している可能性があります。家中の水道の全ての蛇口をしめてからメーターボックス内の水道メーターを見てください。
    水道メーターのパイロット(星印)が回っているようでしたら、ご家庭内の配管のどこかで水漏れがあります。このような時には県営水道指定給水装置工事事業者(指定工事店)または県営水道修繕センターにご連絡下さい。

県営水道修繕センター

フリーダイヤル 0120−813283

TEL:026−292−0022




水道に関するお問い合わせ

●水道の使用開始・停止のお申込み
●使用水量・料金等に関するお問い合わせ

上田市
千曲市(旧上山田町、戸倉町)、坂城町のお客様は
ヴェオリア・ジェネッツ 株式会社 上田事務所
フリーダイヤル:0120−971-124
TEL:0268−29−0810

長野市
千曲市(旧更埴市)のお客様は
ヴェオリア・ジェネッツ 株式会社 川中島事務所
フリーダイヤル:0120−971-105
TEL:026−286−1815

●水漏れ等、修繕に関するお申込み、お問い合わせ
(アパートや借家の場合は管理会社や大家さんにもご連絡ください)

県営水道修繕センター
フリーダイヤル 0120−813-283
TEL:026−292−0022



千曲川県営水道工事業協同組合
〒388-8077 長野市篠ノ井布施高田1018-10